Confianza, en lenguaje claro.
Aquí, en Flatfee, respondemos a lo que más se pregunta la gente sobre sus datos, con palabras de todos los días. Los detalles legales están en las páginas de privacidad y seguridad. ¿Falta tu pregunta? Escribe a hello@flatfee.one.
Tus preguntas, respondidas.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Dónde están mis chats? | Cuando usas Fee en el navegador, tus chats se guardan en el servidor propio de Flatfee, en una empresa de alojamiento sueca. En la app de escritorio se guardan en tu ordenador. Si activas «Sincronizar chats con la web», también se guardan en el servidor, y tu memoria es la misma en la app y en el navegador. Las respuestas guardadas tienen su propio ajuste, «Sincronizar respuestas guardadas». El inicio de sesión y tu cuenta los gestiona otro proveedor. |
| ¿Quién puede leerlos? | Tú. Si informas de un problema y eres tú quien marca la casilla para incluir el chat, en Flatfee podemos leer ese chat. Los chats del navegador se guardan sin cifrar en el servidor de Flatfee, así que quienes gestionamos el servidor podríamos acceder a ellos técnicamente. |
| ¿Están cifrados? | Tu memoria, tus archivos adjuntos y lo que has guardado de las respuestas de Fee están cifrados en el servidor de Flatfee, y Flatfee tiene la clave. Los chats no están cifrados. |
| ¿Dónde se elaboran las respuestas? | Las elaboran empresas que trabajan para Flatfee. Algunas están en la UE y otras fuera. Las imágenes que adjuntas se tratan siempre fuera de la UE. La lista está en la página de privacidad. |
| ¿Se usan mis chats para entrenar una IA? | No entrenamos ningún modelo de IA con tus chats. |
| ¿Qué guarda Flatfee sobre mí? | Tus chats y lo que Fee recuerda sobre ti si has activado la memoria. Además, tu dirección de correo electrónico, para que puedas iniciar sesión. Todo eso lo puedes ver en Fee. |
| ¿Durante cuánto tiempo se guarda? | Hasta que lo borres. Las copias de seguridad se conservan hasta ocho semanas. |
| ¿Cómo lo borro? | Un chat se borra en el menú junto al chat. Para borrar toda tu cuenta, abre Ajustes en Fee y elige «Eliminar mi cuenta». Se elimina al instante y no tienes que escribirnos. |
| ¿Puedo llevarme todo? | Sí. En Ajustes, elige «Mis datos» y, dentro de «Traslada tus datos», «Exportar mis datos». Recibes un archivo zip con tus chats, tu memoria y lo que has guardado de las respuestas de Fee, como archivos normales. |
| ¿Envía Fee algo por mí? | No. Fee escribe y tú lo envías. Un sitio web solo se publica cuando pulsas «Publicar». |
| ¿Lee Fee mi correo o mi calendario? | No. Fee no lee ni tu correo ni tu calendario. |
| ¿Qué mide Flatfee? | Siempre contamos los códigos de error, los tiempos de respuesta y que has iniciado sesión, pero nunca lo que escribes. Qué funciones usas, solo lo contamos si has dicho que sí. |
| ¿Pueden usar Fee los menores de edad? | No. Durante la beta debes tener al menos 18 años. |
Los detalles legales.
Estas páginas dicen lo mismo con las palabras que usaría un jurista.
Empieza por lo que quieres hacer.
La beta no tiene coste y no hace falta tarjeta.