Kurgusal örnek
Fee'ye anlattıklarınız
“Fotoğrafını çektiğim mektubu açıklayıp yanıtlamama yardımcı olabilir misin?”
Fotoğraftaki mektup
Example Energy AB
Ödenmemiş faturaya ilişkin ödeme hatırlatması
Fatura numarası: 100234
Son ödeme tarihi: 1 Ekim 2026
Tutar: 1.240 SEK
Ödeme hatırlatma ücreti: 60 SEK
5 Kasım 2026’ya kadar 1.300 SEK ödeyin. Aksi halde dosya tahsilat takibine aktarılabilir.
Fee'nin yanıtı
Mektubun anlamı
Bu, ödenmemiş bir elektrik faturası için gönderilen hatırlatmadır. Faturanın son ödeme tarihi 1 Ekim’di. Dosya henüz inkasso (tahsilat takibi) sürecine aktarılmadı.
Yapmanız gerekenler
Faturayı ödeyin. Ödemeyi zaten yaptıysanız makbuzu saklayıp Example Energy’ye yanıt verin. Faturanın yanlış olduğunu düşünüyorsanız ödeme yapmadan önce iletişime geçin.
Önemli tarihler ve tutarlar
- Son ödeme tarihi: 5 Kasım 2026
- Fatura tutarı: 1.240 SEK
- Ödeme hatırlatma ücreti: 60 SEK
- Ödenecek toplam: 1.300 SEK
Tarihleri ve tutarları mektupla karşılaştırın.
Önerilen yanıt
Faturayı 5 Kasım’a kadar ödeyeceğinizi, zaten ödediğinizi ya da faturayla ilgili açıklama istediğinizi belirten bir yanıt verebilirsiniz.
Yanıt yazın
Konu: 100234 numaralı fatura
Merhaba,
1.240 SEK tutarındaki 100234 numaralı faturaya ilişkin bir ödeme hatırlatması aldım. Faturayı 5 Kasım 2026’ya kadar ödeyeceğim. Zamanında ödersem dosyanın inkasso (tahsilat takibi) sürecine aktarılmayacağını teyit edebilir misiniz?
Saygılarımla
[Adınız]
Fee sizin yerinize e-posta göndermez. Taslağı kendiniz kopyalarsınız. Önemli tarihleri takviminize ekleyin.
