Näin käytämme tietojasi.

Lyhyesti.

1. Tallennamme sähköpostiosoitteesi, kun ilmoittaudut.
2. Kun saat kutsun, tallennamme myös tilisi.
3. Mac- ja Windows-sovelluksessa keskustelut ja muisti säilyvät tietokoneellasi, ellet ota käyttöön keskustelujen synkronointia verkkoon.
4. Kun olet kirjautunut sisään, muisti on oletusarvoisesti käytössä, ellet ole poistanut sitä käytöstä.
5. Fee käyttää vastausten tuottamiseen muita yrityksiä, joista osa voi käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella.
6. Liittämiäsi valokuvia ja muita kuvia voidaan käsitellä EU:n ulkopuolella.
7. Emme kouluta omia tekoälymallejamme keskusteluillasi. Käyttämiemme tekoälypalvelujen ehtoja sovelletaan siihen, mitä ne tekevät niille lähetetyillä tiedoilla.
8. Fee kerää valittuja teknisiä signaaleja palvelun toiminnan ymmärtämiseksi. Joissakin tapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia, mutta ne eivät sisällä viestiesi tekstiä. Voit muuttaa valinnaista toimintojen käytön laskentaa asetuksissa.
9. Voit poistaa Fee-palvelussa itse keskustelun tai koko tilisi.
10. Onko sinulla kysyttävää tiedoistasi? Kirjoita osoitteeseen hello@flatfee.one.

Lue kaikki.

Tässä koko teksti osio kerrallaan.

Kuka vastaa.

Flatfee AB (yritystunnus 559508-0739) on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Tämä koskee Feen yksityistä betaa ja flatfee.one-sivustolla ilmoittautumista. Julkista lanseerausta koskeva täydellinen tietosuojailmoitus julkaistaan, kun lopullinen säilytysaikataulu on hyväksytty.

Mitä tallennamme.

• Kun ilmoittaudut: sähköpostiosoitteesi (tallennetaan salattuna), mihin haluat käyttää Fee-palvelua ja tieto siitä, että olet antanut suostumuksesi. Tunnistamme, jos joku ilmoittautuu kahdesti, tallentamatta osoitteesta toista kopiota.
• Kun käytät Fee-palvelua: sähköpostiosoitteesi, Fee-tilisi numero, mitä pyydät Feeltä ja mitä päätät lähettää mukana. Jos kirjaudut verkossa, pysyt kirjautuneena 30 päivää. Feen sinusta tallentamat muistot säilytetään salattuina.
• Käyttötilastot: jokaisesta vastauksesta tallennetaan, mihin tiliin se liittyi, mikä palvelu sen tuotti, milloin se tapahtui ja kuinka paljon resursseja kului. Tilastot eivät koskaan sisällä viestiesi tekstiä.
• Mitä tehtävässä tapahtui: Mac- ja Windows-sovelluksessa Fee voi työskennellä kansiossa. Tällöin tallennamme tehdyt vaiheet, resurssien käytön, ajankohdan, hyväksymäsi toimet ja luettavan raportin. Raportissa on lyhyitä koodeja, joista näkee, muutettiinko jotakin myöhemmin, mutta ei kysymyksesi tekstiä.
• Palvelun ylläpitoon ja suojaamiseen: valittuja tapahtumia, joita tarvitaan virheiden havaitsemiseen ja väärinkäytön estämiseen.
• Julkaisemasi verkkosivustot: itse sivut ja vastaukset, jotka ihmiset lähettävät niiden lomakkeilla. Vastauksia säilytetään 90 päivää, ellet valitse muuta aikaa. Julkaistu verkkosivusto on oletusarvoisesti piilotettu hakukoneilta, ja siinä kerrotaan aina, että se on tehty Feellä.
• Feen kehittämiseen:

  Fee kerää valittuja teknisiä signaaleja ymmärtääkseen, miten palvelu toimii. Joissakin tapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia; nämä tapahtumat eivät sisällä viestiesi tekstiä. Voit muuttaa valinnaista toimintojen käytön laskentaa asetuksissa.

  Signaaleihin kuuluvat kirjautumiset, valmiit vastaukset, virheet ja vastausajat. Kun toimintojen käytön laskenta on käytössä, niihin voi sisältyä myös käytettyjä toimintoja, palautetta ja tieto siitä, vaikuttiko vastaus toimivalta. Joissakin tapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia. Tapahtumat eivät sisällä viestien tekstiä.

  Säilytysaika: yksittäisiä laatutapahtumarivejä säilytetään 45 päivää. Nykyisellä asetuksella päivittäisiä summia ei muodosteta pidempää säilytystä varten.

  Tällä verkkosivustolla mittaamme sivujen latausnopeutta, komentosarjojen virheitä, aloitettiinko tai lähetettiinkö ilmoittautumislomake, sivun kieltä ja tyyppiä, sivun puuttumista, tuliko käynti kutsulinkistä sekä käynnin ohjanneen verkkotunnuksen, emme koskaan koko osoitetta. Mittauksessa ei käytetä evästeitä. Sivusto asettaa vain yhden evästeen, joka muistaa valitsemasi kielen vuoden ajan.

  Tarkistamme myös omilta palvelimiltamme automaattisesti flatfee.one-sivuston ja sovelluksen käytettävyyttä ja vastausaikaa. Tarkistuksissa ei koskaan käytetä tiliäsi tai keskustelujasi.

• Jos ilmoitat ongelmasta: saamme itse kirjoittamasi kuvauksen ja vain, jos valitset “Liitä tämä keskustelu”, myös keskustelun sekä luettelon viimeaikaisista virhekoodeista. Mitään ei lähetetä, ellet itse valitse lähettämistä. Raporttia lähettäessä sovellus yrittää ensin poistaa muististasi löytyvät henkilötunnukset, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet, korttinumerot, katuosoitteet ja nimet. Se ei tunnista kaikkea. Älä lisää tietoja, joita et halua meidän näkevän.

Sisäänkirjautuneilla käyttäjillä muisti on oletusarvoisesti käytössä, elleivät he ole poistaneet sitä käytöstä. Kun muisti on käytössä, Fee voi tallentaa automaattisesti joitakin tietoja käynnissä olevasta keskustelusta tulevia vastauksia varten ja tehdä tarvittaessa lyhyen yhteenvedon. Keskustelun olennaisia osia tai tallennettuja muistoja voidaan lähettää pyyntöä käsittelevälle tekoälypalvelulle. Voit tarkastella, korjata tai poistaa tallennettuja muistoja tai poistaa muistin käytöstä asetuksissa. Kun poistat muistin käytöstä, muistoja ei enää tallenneta eikä käytetä eri keskusteluissa, mutta tallennettuja muistoja tai keskusteluhistoriaa ei poisteta. Fee käsittelee edelleen käynnissä olevan keskustelun vastatakseen sinulle.

Miksi ja millä oikeusperusteella.

• Ilmoittautumisten hallintaan ja sähköpostin lähettämiseen, kun voit aloittaa: suostumuksesi (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
• Fee-palvelun, tilisi ja kirjautumisen tarjoamiseen: kanssasi tehty beta-sopimus (6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
• Palvelun toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseen, virheiden löytämiseen, väärinkäytön rajoittamiseen ja tuen tarjoamiseen: oikeutettu etumme toimivaan ja turvalliseen palveluun (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
• Tuotteen laadun ymmärtämiseen ja parantamiseen viestien tekstiä sisältämättömien teknisten signaalien avulla: oikeutettu etumme (6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Joissakin tapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä; voit muuttaa toimintojen käytön valinnaista laskentaa asetuksissa.
• Fee-uutisten ja -vinkkien lähettämiseen: suostumuksesi (6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jos olet valinnut ruudun. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Lain edellyttämien tietojen säilyttämiseen: lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

Päätät itse, mitä kirjoitat tai liität mukaan. Terveyttäsi tai muita arkaluonteisia asioita koskevia tietoja voidaan käsitellä pyyntöösi vastaamiseksi. Jos muisti on käytössä, Fee on suunniteltu kysymään ennen sellaisten arkaluonteisiksi tunnistamiensa tietojen tallentamista, mutta se ei välttämättä tunnista kaikkia tällaisia tietoja. Keskustelun olennaisia osia tai tallennettuja muistoja voidaan lähettää pyyntöä käsittelevälle tekoälypalvelulle.

Missä tietojasi käsitellään.

Selaimessa keskustelusi, muistosi, liitteesi ja tallennetut vastauksesi säilytetään omalla palvelimellamme, jota ylläpitää ruotsalainen hostingyritys. Työpöytäsovelluksessa ne säilytetään tietokoneellasi. Jos otat keskustelujen verkkosynkronoinnin käyttöön, keskustelusi ja muistosi säilytetään myös palvelimellamme, ja sama muisti on käytössä sovelluksessa ja selaimessa. Tallennetuilla vastauksilla on oma valintansa: ”Synkronoi tallennetut vastaukset”. Muussa käsittelyssä meitä auttavat muut yritykset. Osa käsittelystä voi tapahtua EU:n tai ETA:n ulkopuolella.

Fee ei tällä hetkellä tarjoa vaihtoehtoa, jossa kaikki käsittely tapahtuisi EU:n sisällä.

Älä käytä betaa tietoihin, joita on käsiteltävä tietyllä alueella.

Liittämiäsi valokuvia ja muita kuvia voidaan käsitellä EU:n ulkopuolella.

Vastaustesi tuottamiseen Fee käyttää tarkoin valittuja laskentakapasiteetin tarjoajia.

Säilytysaika ja ilmoittautumisen poistaminen.

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen. Keskustelut, muistot, liitteet ja tallennetut vastaukset säilyvät, kunnes poistat ne tai tilisi. Poistettu keskustelu säilyy Äskettäin poistetut -näkymässä 30 päivää, jotta voit perua poiston, minkä jälkeen se poistetaan pysyvästi. Vastaus säilyy myös väliaikaisessa tallennustilassa enintään 24 tuntia, jotta se voidaan näyttää uudelleen yhteyden katketessa. Varmuuskopioita säilytetään enintään kahdeksan viikkoa. Pysyt kirjautuneena verkossa 30 päivää. Yksittäisiä laatutapahtumarivejä säilytetään 45 päivää. Nykyisellä asetuksella päivittäisiä summia ei muodosteta pidempää säilytystä varten. Tekniset virheraportit säilytetään 30 päivää. Käyttötilastot, joihin päivittäinen raja ja laskutuksen perusteet nojaavat, säilytetään 13 kuukautta ja poistetaan sitten.

Ilmoittautumisesi poistetaan, kun pyydät sitä tai kun yksityinen beta päättyy sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Lähetä sähköpostia hello@flatfee.one käyttämästäsi osoitteesta, niin poistamme ilmoittautumisesi. IP-osoitettasi (internet-yhteytesi osoitetta) käytetään vain väärinkäytön rajoittamiseen sen tapahtuessa, eikä sitä koskaan tallenneta luetteloon.

Poista tilisi avaamalla Feen asetukset ja valitsemalla ”Poista tili”. Voit valita ”Poista 7 päivän kuluttua (voit perua)” tai ”Poista nyt”. Jos valitset seitsemän päivän vaihtoehdon, mitään ei poisteta ennen näytettyä päivää, ja voit estää poistamisen siihen asti. Sen jälkeen poistamme keskustelusi, muistosi, liitteesi, tallennetut vastauksesi, julkaisemasi sivut, kirjautumiset ja tilisi. Varmuuskopioiden kopiot korvataan kahdeksan viikon kuluessa. Pseudonyymin tilikoodin sisältävät tekniset tiedot poistetaan 45 päivän kuluessa. Joitakin tietoja saatetaan joutua säilyttämään lain, turvallisuuden, petosten ehkäisyn tai oikeudellisten vaatimusten vuoksi. Jos et voi kirjautua sisään, kirjoita osoitteeseen hello@flatfee.one käyttämästäsi sähköpostiosoitteesta, niin tiimimme jäsen hoitaa poistamisen kuukauden kuluessa.

Käyttötilastot liitetään tiliisi, koska päivittäinen raja lasketaan tilikohtaisesti. Tekniset virheraportit poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua. Sovelluksen omalle tietokoneellesi tallentamat keskustelut säilyvät siellä, kunnes poistat ne sovelluksessa. Jos palaat myöhemmin, tarvitset uuden kutsun ja voit ilmoittautua uudelleen.

Näin Fee oppii.

Signaaleihin kuuluvat kirjautumiset, valmiit vastaukset, virheet ja vastausajat. Kun toimintojen käytön laskenta on käytössä, niihin voi sisältyä myös käytettyjä toimintoja, palautetta ja tieto siitä, vaikuttiko vastaus toimivalta. Joissakin tapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia. Tapahtumat eivät sisällä viestien tekstiä.

Joissakin yksittäisissä laatutapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia. Sen avulla voimme erottaa saman tilin tapahtumat toisistaan. Tapahtumat eivät sisällä viestien tekstiä, ja käsittelemme niitä henkilötietoina.

Miksi teemme näin: oikeutettu etumme on ymmärtää ja parantaa tuotteen laatua (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Joissakin tapahtumissa käytetään tiliisi yhdistettyä pseudonyymiä koodia. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä; voit muuttaa toimintojen käytön valinnaista laskentaa asetuksissa.

Säilytysaika: yksittäisiä laatutapahtumarivejä säilytetään 45 päivää. Nykyisellä asetuksella päivittäisiä summia ei muodosteta pidempää säilytystä varten.

Jos ilmoitat ongelmasta tai päätät lähettää lisätietoja kielteisen palautteen jälkeen, siihen sovelletaan osiota ”Jos ilmoitat ongelmasta”.

Oikeutesi.

Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, saada ne oikaistuiksi tai poistetuiksi, rajoittaa niiden käsittelyä, saada ne luettavassa muodossa ja vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä. Jos käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa, eikä se vaikuta aiempaan käsittelyyn. Käytä oikeuksiasi kirjoittamalla osoitteeseen hello@flatfee.one. Vastaamme kuukauden kuluessa. Monimutkaisiin pyyntöihin voimme tarvita enintään kaksi lisäkuukautta; kerromme syyn ensimmäisen kuukauden aikana. Voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). Jos asut toisessa maassa, voit ottaa yhteyttä myös oman maasi tietosuojaviranomaiseen, esimerkiksi Espanjan AEPD:hen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ICO:on.

Yhteystiedot.

Kirjoita osoitteeseen hello@flatfee.one jos sinulla on kysyttävää tiedoistasi. Älä koskaan lähetä salasanoja tai koodeja sähköpostitse.