So verwenden wir deine Angaben.

Kurz erklärt.

1. Wenn du dich anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse.
2. Sobald du eine Einladung hast, speichern wir auch dein Konto.
3. In der App für Mac und Windows bleiben deine Chats und dein Gedächtnis auf deinem Computer, solange du „Chats mit dem Web synchronisieren“ nicht einschaltest.
4. Wenn du angemeldet bist, ist das Gedächtnis standardmäßig eingeschaltet, sofern du es nicht ausgeschaltet hast.
5. Für Antworten nutzt Fee andere Unternehmen. Einige davon können Daten außerhalb der EU verarbeiten.
6. Fotos und andere Bilder, die du anhängst, können außerhalb der EU verarbeitet werden.
7. Wir trainieren keine eigene KI mit deinen Gesprächen. Was die von uns genutzten KI-Dienste mit den an sie gesendeten Daten machen, richtet sich nach ihren Bedingungen.
8. Fee erfasst ausgewählte technische Signale, um zu verstehen, wie der Dienst funktioniert. Bei einigen Ereignissen wird ein pseudonymisierter Code verwendet, der mit deinem Konto verknüpft ist; den Text deiner Nachrichten enthalten sie nicht. Die optionale Zählung der Funktionsnutzung kannst du in den Einstellungen ändern.
9. In Fee kannst du selbst einen Chat oder dein gesamtes Konto löschen.
10. Fragen zu deinen Daten? Schreib an hello@flatfee.one.

Alles lesen.

Hier findest du den vollständigen Text, Abschnitt für Abschnitt.

Wer verantwortlich ist.

Flatfee AB (Unternehmensregisternummer 559508-0739) ist die Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Das gilt für die private Beta von Fee und die Anmeldung auf flatfee.one. Die vollständigen Datenschutzhinweise für den öffentlichen Start folgen, sobald der endgültige Aufbewahrungsplan genehmigt ist.

Was wir speichern.

• Bei der Anmeldung: deine E-Mail-Adresse (verschlüsselt gespeichert), wofür du Fee nutzen möchtest und dass du deine Einwilligung gegeben hast. Wir erkennen eine doppelte Anmeldung, ohne eine zweite Kopie der Adresse zu speichern.
• Bei der Nutzung von Fee: deine E-Mail-Adresse, deine Kontonummer bei Fee, deine Anfragen an Fee und die Inhalte, die du mitsendest. Wenn du dich im Web anmeldest, bleibst du 30 Tage angemeldet. Erinnerungen, die Fee über dich speichert, werden verschlüsselt gespeichert.
• Nutzungsstatistik: zu jeder Antwort: für welches Konto sie erstellt wurde, welcher Dienst sie erstellt hat, wann das geschah und wie viel dabei genutzt wurde. Die Statistik enthält nie den Text deiner Nachrichten.
• Was bei einer Aufgabe geschah: in der Mac- und Windows-App, wenn Fee in einem Ordner arbeitet: welche Schritte ausgeführt wurden, wie viel genutzt wurde, wann es geschah, was du genehmigt hast und ein Bericht, den du lesen kannst. Der Bericht enthält kurze Codes, die zeigen, ob danach etwas geändert wurde, aber nicht den Text deiner Frage.
• Zum Betrieb und Schutz des Dienstes: ausgewählte Ereignisse, die nötig sind, um Fehler zu finden und Missbrauch zu verhindern.
• Websites, die du veröffentlichst: die Seiten selbst und die Antworten, die andere über ein Formular darauf senden. Antworten werden 90 Tage aufbewahrt, sofern du keinen anderen Zeitraum auswählst. Eine veröffentlichte Website ist standardmäßig vor Suchmaschinen verborgen und weist immer darauf hin, dass sie mit Fee erstellt wurde.
• Damit Fee besser wird:

  Fee erfasst ausgewählte technische Signale, um zu verstehen, wie der Dienst funktioniert. Einige Ereignisse verwenden einen pseudonymisierten Code, der mit deinem Konto verknüpft ist; sie enthalten nicht den Text deiner Nachrichten. Die optionale Zählung der Funktionsnutzung kannst du in den Einstellungen ändern.

  Zu den Signalen gehören Anmeldungen, abgeschlossene Antworten, Fehler und Antwortzeiten. Wenn die Funktionsnutzung gezählt wird, können auch verwendete Funktionen, Feedback und der Eindruck, ob eine Antwort geholfen hat, erfasst werden. Einige Ereignisse verwenden einen pseudonymisierten Code, der mit deinem Konto verknüpft ist. Die Ereignisse enthalten keinen Nachrichtentext.

  Speicherdauer: Einzelne Zeilen mit Qualitätsereignissen werden 45 Tage lang gespeichert. In der aktuellen Konfiguration werden keine Tagessummen für eine längere Aufbewahrung erstellt.

  Auf dieser Website messen wir Ladezeiten, Skriptfehler, ob das Anmeldeformular geöffnet oder abgeschickt wurde, Sprache und Art der Seite, nicht gefundene Seiten, Besuche über Einladungslinks und die verweisende Domain – nie die vollständige Adresse. Für diese Messung verwenden wir keine Cookies. Das einzige Cookie der Website merkt sich ein Jahr lang deine Sprachauswahl.

  Von unseren eigenen Servern aus prüfen wir außerdem automatisiert die Verfügbarkeit und Antwortzeit von flatfee.one und der App. Dafür verwenden wir nie dein Konto oder deine Chats.

• Wenn du ein Problem meldest: erhalten wir deinen eigenen Bericht und nur dann auch den Chat samt einer Liste aktueller Fehlercodes, wenn du das Kästchen „Diesen Chat anhängen“ markierst. Es wird nichts gesendet, solange du den Versand nicht selbst auswählst. Wenn du einen Bericht sendest, versucht die App zuerst, Personenkennnummern, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kartennummern, Straßenadressen und Namen aus deinem Gedächtnis zu entfernen. Das gelingt nicht immer. Füge nichts ein, das wir nicht sehen sollen.

Für angemeldete Nutzerinnen und Nutzer ist das Gedächtnis standardmäßig eingeschaltet, sofern sie es nicht ausgeschaltet haben. Wenn es eingeschaltet ist, kann Fee automatisch einige Angaben aus dem aktuellen Gespräch für spätere Antworten speichern und bei Bedarf eine kurze Zusammenfassung erstellen. Relevante Teile des Gesprächs oder gespeicherte Erinnerungen können an den KI-Anbieter gesendet werden, der die Anfrage bearbeitet. In den Einstellungen kannst du gespeicherte Erinnerungen ansehen, korrigieren oder löschen und das Gedächtnis ausschalten. Dann speichert oder verwendet Fee keine Erinnerungen mehr chatübergreifend; vorhandene Erinnerungen und der Chatverlauf werden dadurch nicht gelöscht. Das aktuelle Gespräch verarbeitet Fee weiterhin, um dir zu antworten.

Warum und auf welcher Rechtsgrundlage.

• Für die Verwaltung der Anmeldungen und eine E-Mail, sobald du starten kannst: deine Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a).
• Damit du Fee, dein Konto und deinen Zugang nutzen kannst: die Vereinbarung mit dir über die Beta (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b).
• Damit der Dienst funktioniert und sicher bleibt, wir Fehler finden, Missbrauch begrenzen und Support leisten können: unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Dienst (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f).
• Um die Produktqualität anhand technischer Signale ohne Nachrichtentext zu verstehen und zu verbessern: unser berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Einige Ereignisse verwenden einen pseudonymisierten Code, der mit deinem Konto verknüpft ist. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen; die optionale Zählung der Funktionsnutzung lässt sich in den Einstellungen ändern.
• Für Neuigkeiten und Tipps zu Fee: deine Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a), aber nur, wenn du das Kästchen angekreuzt hast. Du kannst sie jederzeit widerrufen.
• Für gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen: eine rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c).

Du entscheidest, was du schreibst oder anhängst. Angaben zu deiner Gesundheit oder anderen sensiblen Themen können verarbeitet werden, um deine Anfrage zu beantworten. Wenn das Gedächtnis eingeschaltet ist, soll Fee nachfragen, bevor es Angaben speichert, die es als sensibel erkennt. Es erkennt möglicherweise nicht alle solchen Angaben. Relevante Teile des Gesprächs oder gespeicherte Erinnerungen können an den KI-Anbieter gesendet werden, der die Anfrage bearbeitet.

Wo deine Daten verarbeitet werden.

Im Browser liegen deine Chats, dein Gedächtnis, deine Anhänge und gespeicherten Antworten auf unserem eigenen Server bei einem schwedischen Hostingunternehmen. In der Desktop-App liegen sie auf deinem Computer. Wenn du „Chats mit dem Web synchronisieren“ einschaltest, liegen deine Chats und dein Gedächtnis ebenfalls auf unserem Server; das Gedächtnis ist dann in App und Browser dasselbe. Für gespeicherte Antworten gibt es eine eigene Einstellung: „Gespeicherte Antworten synchronisieren“. Bei der übrigen Verarbeitung helfen uns andere Unternehmen. Ein Teil der Verarbeitung kann außerhalb der EU/des EWR stattfinden.

Fee bietet derzeit keine Möglichkeit, bei der alles innerhalb der EU verarbeitet wird.

Verwende die Beta nicht für Informationen, die in einer festgelegten Region verarbeitet werden müssen.

Fotos und andere Bilder, die du anhängst, können außerhalb der EU verarbeitet werden.

Für deine Antworten nutzt Fee sorgfältig ausgewählte Anbieter von Rechenkapazität.

Wie lange und wie du dich abmeldest.

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es nötig ist. Deine Chats, dein Gedächtnis, deine Anhänge und gespeicherten Antworten bleiben erhalten, bis du sie oder dein Konto löschst. Ein gelöschter Chat bleibt 30 Tage unter „Kürzlich gelöscht“, damit du das Löschen rückgängig machen kannst; danach wird er endgültig gelöscht. Eine Antwort bleibt außerdem bis zu 24 Stunden in einem Zwischenspeicher, damit sie bei einem Verbindungsabbruch erneut angezeigt werden kann. Sicherungskopien bleiben bis zu acht Wochen erhalten. Im Web bleibst du 30 Tage angemeldet. Einzelne Zeilen mit Qualitätsereignissen werden 45 Tage lang gespeichert. In der aktuellen Konfiguration werden keine Tagessummen für eine längere Aufbewahrung erstellt. Technische Fehlerberichte werden 30 Tage gespeichert. Die Nutzungsstatistik, auf der das Tageslimit und die Rechnungsgrundlage beruhen, bleibt 13 Monate gespeichert und wird dann gelöscht.

Deine Anmeldung wird gelöscht, wenn du uns darum bittest oder wenn die private Beta endet – je nachdem, was zuerst eintritt. Schreib eine E-Mail hello@flatfee.one von der Adresse, die du verwendet hast, und wir löschen deine Anmeldung. Deine IP-Adresse (die Adresse deines Internetanschlusses) wird nur verwendet, um Missbrauch währenddessen zu begrenzen, und nie in die Liste eingetragen.

Um dein Konto zu löschen, öffne die Einstellungen in Fee und wähle „Konto löschen“. Du kannst „In 7 Tagen löschen (rückgängig möglich)“ oder „Jetzt löschen“ wählen. Bei der Sieben-Tage-Option wird bis zum angezeigten Datum nichts entfernt, und du kannst den Vorgang bis dahin stoppen. Danach löschen wir deine Chats, dein Gedächtnis, deine Anhänge, gespeicherten Antworten, veröffentlichten Seiten, Anmeldungen und dein Konto. Sicherungskopien werden innerhalb von acht Wochen überschrieben. Technische Datensätze mit einem pseudonymisierten Kontocode werden innerhalb von 45 Tagen entfernt. Manche Datensätze müssen möglicherweise aufbewahrt werden, wenn Gesetze, Sicherheit, Betrugsprävention oder Rechtsansprüche dies erfordern. Kannst du dich nicht anmelden, schreib von der verwendeten Adresse an hello@flatfee.one; jemand aus unserem Team erledigt das innerhalb eines Monats.

Die Nutzungsstatistik ist mit deinem Konto verknüpft, weil das Tageslimit pro Konto berechnet wird. Technische Fehlerberichte werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Chats, die die App auf deinem eigenen Computer gespeichert hat, bleiben dort, bis du sie in der App löschst. Wenn du später zurückkommst, brauchst du eine neue Einladung und kannst dich erneut anmelden.

Wie Fee lernt.

Zu den Signalen gehören Anmeldungen, abgeschlossene Antworten, Fehler und Antwortzeiten. Wenn die Funktionsnutzung gezählt wird, können auch verwendete Funktionen, Feedback und der Eindruck, ob eine Antwort geholfen hat, erfasst werden. Einige Ereignisse verwenden einen pseudonymisierten Code, der mit deinem Konto verknüpft ist. Die Ereignisse enthalten keinen Nachrichtentext.

Bei einigen einzelnen Qualitätsereignissen verwenden wir einen pseudonymisierten Code, der mit deinem Konto verknüpft ist. So können wir Ereignisse desselben Kontos unterscheiden. Die Ereignisse enthalten keinen Nachrichtentext; wir behandeln sie als personenbezogene Daten.

Warum wir das tun: Es liegt in unserem berechtigten Interesse, die Produktqualität zu verstehen und zu verbessern (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO). Einige Ereignisse verwenden einen pseudonymisierten Code, der mit deinem Konto verknüpft ist. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen; die optionale Zählung der Funktionsnutzung kannst du in den Einstellungen ändern.

Speicherdauer: Einzelne Zeilen mit Qualitätsereignissen werden 45 Tage lang gespeichert. In der aktuellen Konfiguration werden keine Tagessummen für eine längere Aufbewahrung erstellt.

Wenn du ein Problem meldest oder nach einer negativen Bewertung weitere Angaben senden möchtest, gilt der Abschnitt „Wenn du ein Problem meldest“.

Deine Rechte.

Du hast das Recht zu erfahren, welche Daten wir über dich haben, sie berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, deine Daten in einem lesbaren Format zu erhalten und einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen. Wenn wir deine Einwilligung als Grundlage nutzen, kannst du sie jederzeit widerrufen; das ändert nichts an der bisherigen Verarbeitung. Schreib an hello@flatfee.one, um deine Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen können wir bis zu zwei weitere Monate benötigen; innerhalb des ersten Monats erklären wir dir den Grund. Du kannst dich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) beschweren. Wenn du in einem anderen Land lebst, kannst du dich auch an die dortige Datenschutzbehörde wenden, zum Beispiel an die AEPD in Spanien oder den ICO im Vereinigten Königreich.

Kontakt.

Schreib an hello@flatfee.one bei Fragen zu deinen Daten. Sende niemals Passwörter oder Codes per E-Mail.