Sådan bruger vi dine oplysninger.

Kort fortalt.

1. Vi gemmer din e-mailadresse, når du tilmelder dig.
2. Når du har fået en invitation, gemmer vi også din konto.
3. I appen til Mac og Windows bliver dine chats og din hukommelse på din computer, medmindre du slår “Synkroniser chats med internettet” til.
4. Når du er logget ind, er hukommelse slået til som standard, medmindre du har slået den fra.
5. Fee bruger andre virksomheder til at udarbejde svar, og nogle af dem kan behandle oplysninger uden for EU.
6. Fotos og andre billeder, du vedhæfter, kan blive behandlet uden for EU.
7. Vi træner ikke vores egen AI på dine samtaler. AI-tjenesternes brug af det, der sendes til dem, er underlagt deres vilkår.
8. Fee indsamler udvalgte tekniske signaler for at forstå, hvordan tjenesten fungerer. Nogle hændelser bruger en pseudonym kode, der er knyttet til din konto, men de indeholder ikke teksten i dine beskeder. Du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger.
9. Du kan selv slette en chat eller hele din konto i Fee.
10. Har du spørgsmål om dine oplysninger? Skriv til hello@flatfee.one.

Læs det hele.

Her er hele teksten, afsnit for afsnit.

Hvem der har ansvaret.

Flatfee AB (CVR-nr. 559508-0739) er dataansvarlig for dine personoplysninger. Det gælder Fees private beta og tilmeldingen på flatfee.one. Den fulde privatlivsmeddelelse til den offentlige lancering følger, når den endelige opbevaringsplan er godkendt.

Det gemmer vi.

• Når du tilmelder dig: din e-mailadresse (gemt krypteret), hvad du vil bruge Fee til, og at du har givet dit samtykke. Vi kan genkende, hvis nogen tilmelder sig to gange, uden at gemme adressen igen.
• Når du bruger Fee: din e-mailadresse, dit kontonummer i Fee, hvad du beder Fee om, og det, du vælger at sende med. Hvis du logger ind på nettet, forbliver du logget ind i 30 dage. Minder, som Fee gemmer om dig, opbevares krypteret.
• Brugsstatistik: for hvert svar: hvilken konto det vedrørte, hvilken tjeneste der lavede det, hvornår det skete, og hvor meget der blev brugt. Statistikken indeholder aldrig teksten i dine beskeder.
• Hvad der skete i en opgave: i appen til Mac og Windows, når Fee arbejder i en mappe: hvilke trin der blev udført, hvor meget der blev brugt, hvornår det skete, hvad du godkendte, og en rapport, du kan læse. Rapporten indeholder korte koder, der viser, om noget blev ændret bagefter, men ikke teksten i dit spørgsmål.
• For at drive og beskytte tjenesten: udvalgte hændelser, der er nødvendige for at finde fejl og forhindre misbrug.
• Websteder, du offentliggør: selve siderne og de svar, folk sender via en formular på dem. Svar opbevares i 90 dage, medmindre du vælger en anden periode. Et offentliggjort websted er som standard skjult for søgemaskiner og oplyser altid, at det er lavet med Fee.
• For at gøre Fee bedre:

  Fee indsamler udvalgte tekniske signaler for at forstå, hvordan tjenesten fungerer. Nogle hændelser bruger en pseudonymiseret kode, der er knyttet til din konto. Hændelserne indeholder ikke teksten i dine beskeder. Du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger.

  Signalerne omfatter logins, færdige svar, fejl og svartider. Når optælling af funktionsbrug er slået til, kan de også omfatte brugte funktioner, feedback og om et svar så ud til at virke. Nogle hændelser bruger en pseudonymiseret kode, der er knyttet til din konto. Hændelserne indeholder ikke beskedteksten.

  Opbevaringstid: individuelle rækker i kvalitetsloggen gemmes i 45 dage. Den aktuelle konfiguration opretter ikke daglige totaler til længere opbevaring.

  På dette websted måler vi, hvor hurtigt sider indlæses, scriptfejl, om tilmeldingsformularen blev åbnet eller sendt, sidens sprog og type, om en side ikke blev fundet, om besøget kom fra et invitationslink, og domænet – aldrig hele adressen – der henviste besøget. Målingen bruger ingen cookies. Den eneste cookie, webstedet sætter, husker dit sprogvalg i ét år.

  Vi kører også automatiske kontroller fra vores egne servere mod flatfee.one og appen for at måle oppetid og svartid. De bruger aldrig din konto eller dine chats.

• Hvis du rapporterer et problem: modtager vi det, du selv skriver, og kun hvis du markerer feltet “Vedhæft denne chat”, også chatten sammen med en liste over de seneste fejlkoder. Intet sendes, medmindre du vælger at sende det. Når du sender en rapport, forsøger appen først at fjerne personnumre, telefonnumre, e-mailadresser, kortnumre, gadeadresser og navne, der findes i din hukommelse. Den fanger ikke alt. Skriv ikke noget, du ikke ønsker, at vi skal se.

For brugere, der er logget ind, er hukommelse slået til som standard, medmindre de har slået den fra. Når den er slået til, kan Fee automatisk gemme nogle oplysninger fra den aktuelle samtale til fremtidige svar og oprette et kort resumé efter behov. Relevante dele af samtalen eller gemte minder kan blive sendt til den AI-udbyder, der behandler forespørgslen. Du kan se, rette eller slette gemte minder eller slå hukommelse fra i Indstillinger. Når du slår hukommelse fra, stopper Fee med at gemme eller bruge minder på tværs af chats, men gemte minder og chathistorik slettes ikke. Fee behandler stadig den aktuelle samtale for at kunne svare dig.

Hvorfor og på hvilket retsgrundlag.

• For at håndtere tilmeldinger og sende dig en e-mail, når du kan begynde: dit samtykke (artikel 6(1)(a)).
• For at give dig Fee, din konto og dit login: aftalen med dig om betaen (artikel 6(1)(b)).
• For at holde tjenesten kørende og sikker, finde fejl, begrænse misbrug og yde support: vores legitime interesse i en velfungerende og sikker tjeneste (artikel 6(1)(f)).
• For at forstå og forbedre produktkvaliteten ved hjælp af tekniske signaler, der ikke indeholder beskedtekst: vores legitime interesse (artikel 6(1)(f)). Nogle hændelser bruger en pseudonym kode, der er knyttet til din konto. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser; du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger.
• For at sende nyheder og tips om Fee: dit samtykke (artikel 6(1)(a)), kun hvis du har markeret feltet. Du kan til enhver tid trække det tilbage.
• For at opbevare de oplysninger, loven kræver: en retlig forpligtelse (artikel 6(1)(c)).

Du bestemmer, hvad du skriver eller vedhæfter. Oplysninger om dit helbred eller andre følsomme forhold kan blive behandlet for at besvare din forespørgsel. Hvis hukommelse er slået til, er Fee udformet til at spørge, før det gemmer oplysninger, som det genkender som følsomme, men det genkender måske ikke alle sådanne oplysninger. Relevante dele af samtalen eller gemte minder kan blive sendt til den AI-udbyder, der behandler forespørgslen.

Hvor dine oplysninger behandles.

I browseren opbevares dine chats, din hukommelse, dine vedhæftninger og dine gemte svar på vores egen server hos en svensk hostingvirksomhed. I desktopappen opbevares de på din computer. Hvis du slår “Synkroniser chats med internettet” til, opbevares dine chats og din hukommelse også på vores server, og hukommelsen er den samme i appen og browseren. Gemte svar har deres egen indstilling: “Synkroniser gemte svar”. Andre virksomheder hjælper os med resten. Noget af behandlingen kan foregå uden for EU/EØS.

Fee tilbyder i øjeblikket ikke en mulighed, hvor al behandling foregår inden for EU.

Brug ikke betaen til oplysninger, der skal behandles i en bestemt region.

Fotos og andre billeder, du vedhæfter, kan blive behandlet uden for EU.

Fee bruger nøje udvalgte leverandører af regnekraft til at udarbejde dine svar.

Hvor længe, og sådan afmelder du dig.

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt. Dine chats, din hukommelse, dine vedhæftninger og dine gemte svar bliver liggende, indtil du sletter dem eller din konto. En chat, du sletter, ligger i Slettet for nylig i 30 dage, så du kan fortryde, og slettes derefter permanent. Et svar opbevares også i et midlertidigt lager i op til 24 timer, så det kan vises igen, hvis forbindelsen afbrydes. Sikkerhedskopier opbevares i op til otte uger. Du forbliver logget ind på nettet i 30 dage. Individuelle rækker i kvalitetsloggen gemmes i 45 dage. Den aktuelle konfiguration opretter ikke daglige totaler til længere opbevaring. Tekniske fejlrapporter opbevares i 30 dage. Brugsstatistikken, som den daglige grænse og fakturagrundlaget bygger på, opbevares i 13 måneder og slettes derefter.

Din tilmelding slettes, når du beder os om det, eller når den private beta lukker, alt efter hvad der sker først. Skriv til hello@flatfee.one fra den adresse, du brugte, så afmelder vi dig. Din IP-adresse (adressen på din internetforbindelse) bruges kun til at begrænse misbrug, mens det sker, og skrives aldrig på listen.

Du sletter din konto ved at åbne Indstillinger i Fee og vælge “Slet konto”. Du kan vælge “Slet om 7 dage (kan fortrydes)” eller “Slet nu”. Vælger du 7 dage, slettes intet før den viste dato, og du kan stoppe sletningen indtil da. Derefter sletter vi dine chats, din hukommelse, dine vedhæftninger, dine gemte svar, dine offentliggjorte sider, dine login og din konto. Kopier i sikkerhedskopier overskrives inden for otte uger. Tekniske poster med en pseudonym konto-kode slettes inden for 45 dage. Nogle poster kan skulle opbevares, hvis loven, sikkerheden, forebyggelse af svindel eller juridiske krav nødvendiggør det. Hvis du ikke kan logge ind, så skriv til hello@flatfee.one fra den adresse, du brugte; en fra vores team ordner det inden for en måned.

Brugsstatistikken er knyttet til din konto, fordi den daglige grænse beregnes pr. konto. Tekniske fejlrapporter slettes automatisk efter 30 dage. Chats, som appen har gemt på din egen computer, bliver dér, indtil du sletter dem i appen. Hvis du vender tilbage senere, skal du have en ny invitation, og du kan tilmelde dig igen.

Sådan lærer Fee.

Signalerne omfatter logins, færdige svar, fejl og svartider. Når optælling af funktionsbrug er slået til, kan de også omfatte brugte funktioner, feedback og om et svar så ud til at virke. Nogle hændelser bruger en pseudonymiseret kode, der er knyttet til din konto. Hændelserne indeholder ikke beskedteksten.

Nogle individuelle kvalitetshændelser bruger en pseudonym kode, der er knyttet til din konto. Det gør det muligt at skelne mellem hændelser fra samme konto. Hændelserne indeholder ikke beskedtekst, og vi behandler dem som personoplysninger.

Derfor gør vi det: Det er i vores legitime interesse at forstå og forbedre produktkvaliteten (GDPR artikel 6(1)(f)). Nogle hændelser bruger en pseudonym kode, der er knyttet til din konto. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser; du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger.

Opbevaringstid: individuelle rækker i kvalitetsloggen gemmes i 45 dage. Den aktuelle konfiguration opretter ikke daglige totaler til længere opbevaring.

Hvis du rapporterer et problem eller vælger at sende mere efter en tommelfinger ned, gælder afsnittet “Hvis du rapporterer et problem”.

Dine rettigheder.

Du har ret til at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, få dem rettet eller slettet, begrænse behandlingen, få dine oplysninger i et læsbart format og gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse. Når vi bygger på dit samtykke, kan du trække det tilbage når som helst, uden at det påvirker det, vi allerede har gjort. Skriv til hello@flatfee.one for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer inden for en måned. Ved komplekse anmodninger kan vi have brug for op til to måneder mere; i så fald fortæller vi hvorfor inden for den første måned. Du kan klage til den svenske myndighed for beskyttelse af privatlivets fred (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). Hvis du bor i et andet land, kan du også kontakte dit lands datatilsyn, for eksempel AEPD i Spanien eller ICO i Storbritannien.

Kontakt.

Skriv til hello@flatfee.one med spørgsmål om dine oplysninger. Send aldrig adgangskoder eller koder via e-mail.