Tryghed i klart sprog.
Her forklarer vi, hvor dine oplysninger opbevares, hvem der kan få adgang til dem, og hvordan du sletter dem. Du kan læse mere på siderne om privatliv og sikkerhed. Mangler du et svar? Skriv til hello@flatfee.one.
Svar på dine spørgsmål.
| Spørgsmål | Svar |
|---|---|
| Taler jeg med et menneske? | Fee er AI, ikke et menneske. Fee kan tage fejl. Kontrollér vigtige oplysninger. |
| Hvor er mine chats? | Når du bruger Fee i browseren, gemmes dine chats på Flatfees egen server hos en svensk hostingvirksomhed. I appen til Mac og Windows gemmes de på din computer. Hvis du slår “Synkroniser chats med internettet” til, gemmes de også på serveren, og din hukommelse er den samme i appen og browseren. Gemte svar har deres egen indstilling: “Synkroniser gemte svar”. En anden udbyder håndterer dit login og din konto. |
| Hvem kan læse dem? | Det kan du. Vi hos Flatfee læser ikke dine chats, bortset fra dem du selv vælger at sende til os i en rapport. Chats i browseren gemmes ukrypteret på Flatfees server. Derfor kan de personer, der driver serveren, teknisk set få adgang til dem. |
| Er de krypteret? | Din hukommelse er krypteret på Flatfees server, og Flatfee har nøglen. Dine chats er ikke krypteret. |
| Hvor bliver svarene udarbejdet? | Svarene udarbejdes af andre virksomheder, og noget af behandlingen kan foregå uden for EU. Fotos og andre billeder, du vedhæfter, kan også blive behandlet uden for EU. Listen står på siden om privatliv. |
| Bruges mine chats til at træne AI? | Vi træner ikke vores egen AI på dine samtaler. AI-tjenesternes brug af det, der sendes til dem, er underlagt deres vilkår. |
| Hvad bruger I mine oplysninger til? | Vi bruger det, du skriver, og de filer, du deler, til at svare dig og holde tjenesten sikker. Udvalgte tekniske kvalitetshændelser indeholder ikke beskedtekst; nogle bruger en pseudonym kode, der er knyttet til din konto. Du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger. Fee drives af Flatfee AB, en svensk virksomhed. For at udarbejde svar sendes dit spørgsmål, dine billeder og din stemme til de AI-tjenester, vi bruger; nogle af dem befinder sig uden for EU. |
| Hvad gemmer I om mig? | For brugere, der er logget ind, er hukommelse slået til som standard, medmindre de har slået den fra. Når den er slået til, kan Fee automatisk gemme nogle oplysninger fra den aktuelle samtale til fremtidige svar og oprette et kort resumé efter behov. Relevante dele af samtalen eller gemte minder kan blive sendt til den AI-udbyder, der behandler forespørgslen. Du kan se, rette eller slette gemte minder eller slå hukommelse fra i Indstillinger. Når du slår hukommelse fra, stopper Fee med at gemme eller bruge minder på tværs af chats, men gemte minder og chathistorik slettes ikke. Fee behandler stadig den aktuelle samtale for at kunne svare dig. |
| Hvor længe gemmes det? | Indtil du sletter det. Sikkerhedskopier opbevares i op til otte uger. |
| Hvordan sletter jeg? | Du sletter en chat i menuen ved chatten. Hvis du vil slette hele din konto, åbner du Indstillinger i Fee og vælger “Slet konto”. Du kan vælge “Slet om 7 dage (kan fortrydes)” eller “Slet nu”. Du behøver ikke at skrive til os. |
| Kan jeg få alle mine data med? | Ja. Vælg “Hukommelse” i Indstillinger og derefter “Eksportér alt” under “Dine oplysninger”. Du får en zip-fil med dine chats, din hukommelse og det, du har gemt fra Fees svar, som almindelige filer. Du kan eksportere fra browseren og desktopappen. Vedhæftninger følger kun med, når de originale filer er tilgængelige. I browseren kan du også hente kontotjenestens oplysninger separat under “Konto” ved at vælge “Download mine data”. |
| Sender Fee noget for mig? | Nej. Fee skriver, og du sender selv. Et websted offentliggøres først, når du trykker på Publicer. |
| Læser Fee min e-mail eller min kalender? | Fee læser ikke din e-mail eller din kalender. Du viser Fee det, du gerne vil have hjælp til. |
| Hvad måler I? | Der tælles logins, færdige svar, fejl og svartider. Når optælling af funktionsbrug er slået til, kan hændelser også omfatte brugte funktioner, feedback og om et svar så ud til at virke. Nogle hændelser bruger en pseudonym kode, der er knyttet til din konto; de indeholder ikke beskedtekst. Du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger. |
| Må børn bruge Fee? | Nej. Under betaen skal du være mindst 18 år. |
Sådan lærer Fee.
Fee indsamler udvalgte tekniske signaler for at forstå, hvordan tjenesten fungerer. Nogle hændelser bruger en pseudonymiseret kode, der er knyttet til din konto. Hændelserne indeholder ikke teksten i dine beskeder. Du kan ændre den valgfrie optælling af funktionsbrug i Indstillinger.
Signalerne omfatter logins, færdige svar, fejl og svartider. Når optælling af funktionsbrug er slået til, kan de også omfatte brugte funktioner, feedback og om et svar så ud til at virke. Nogle hændelser bruger en pseudonymiseret kode, der er knyttet til din konto. Hændelserne indeholder ikke beskedteksten.
Opbevaringstid: individuelle rækker i kvalitetsloggen gemmes i 45 dage. Den aktuelle konfiguration opretter ikke daglige totaler til længere opbevaring.
Pärmen, sager, deling og hjælpere.
Pärmen og Sager gemmer kun det, du selv lægger ind, på din konto. Du kan slette hvert enkelt element, og når du sletter din konto, slettes de alle.
Når du deler et svar eller inviterer en hjælper, gemmer Fee en kopi af den tekst, du valgte, og intet andet: ingen filer, andre chats eller indstillinger. Kopien gemmes krypteret.
Et delt svar kan kun åbnes via sit link og indtil slutdatoen. En hjælper kan kun læse de chats, du har valgt, uden at kunne ændre dem, efter at have logget ind med den inviterede e-mailadresse.
Du kan til enhver tid trække et link eller en hjælpers adgang tilbage; det holder straks op med at virke. Når du sletter din konto, fjernes alle links og hjælpere.
Begynd med det, du gerne vil have gjort.
Beta uden betaling. Du skal kun bruge din e-mailadresse.