الثقة بكلمات واضحة.
نوضح هنا أين تُحفظ بياناتك، ومن يمكنه الوصول إليها، وكيفية حذفها. تجد مزيداً من المعلومات في صفحتي الخصوصية والأمان. هل ينقصك جواب؟ راسل hello@flatfee.one.
إجابات عن أسئلتك.
| السؤال | الإجابة |
|---|---|
| هل أتحدث إلى شخص؟ | Fee ذكاء اصطناعي وليس شخصاً. وقد يخطئ. تحقق من التفاصيل المهمة. |
| أين توجد محادثاتي؟ | عند استخدام Fee في المتصفح، تُحفظ محادثاتك على خادم Flatfee الخاص لدى شركة استضافة سويدية. وفي تطبيق Mac وWindows، تُحفظ على حاسوبك. إذا فعّلت «مزامنة المحادثات مع الويب»، تُحفظ المحادثات أيضاً على الخادم، وتكون ذاكرتك نفسها في التطبيق والمتصفح. وللإجابات المحفوظة خيار مستقل هو «مزامنة الإجابات المحفوظة». ويتولى مزود آخر تسجيل الدخول وحسابك. |
| من يمكنه قراءتها؟ | أنت تستطيع قراءتها. لا نقرأ في Flatfee محادثاتك، باستثناء المحادثات التي تختار إرسالها إلينا في تقرير. تُحفظ محادثات المتصفح دون تشفير على خادم Flatfee، لذا يمكن لمن يديرون الخادم الوصول إليها من الناحية التقنية. |
| هل هي مشفّرة؟ | تُشفّر ذاكرتك على خادم Flatfee، وتحتفظ Flatfee بالمفتاح. أما محادثاتك فلا تُشفّر. |
| أين تُنتج الإجابات؟ | تُنتج الإجابات شركات أخرى، وقد يجري بعض ذلك خارج الاتحاد الأوروبي. وقد تُعالج الصور وغيرها من الصور التي ترفقها خارج الاتحاد الأوروبي. تجد القائمة في صفحة الخصوصية. |
| هل تُستخدم محادثاتي لتدريب الذكاء الاصطناعي؟ | لا ندرّب أي ذكاء اصطناعي نملكه على محادثاتك. وتخضع طريقة تعامل خدمات الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها مع ما يُرسل إليها لشروطها. |
| فيمَ تُستخدم معلوماتي؟ | نستخدم ما تكتبه والملفات التي تشاركها للرد عليك والحفاظ على أمان الخدمة. لا تتضمن أحداث الجودة التقنية المحددة نص الرسائل؛ ويستخدم بعضها رمزاً مستعاراً مرتبطاً بحسابك. يمكنك تغيير احتساب استخدام الميزات الاختياري من الإعدادات. تدير Fee شركة Flatfee AB السويدية. ولإنتاج الإجابات، تُرسل أسئلتك وصورك وصوتك إلى خدمات الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها، وبعضها خارج الاتحاد الأوروبي. |
| ما الذي تحفظونه عني؟ | تكون الذاكرة مفعّلة افتراضياً للمستخدمين المسجلين للدخول ما لم يوقفوها. عند تفعيلها، قد يحفظ Fee تلقائياً بعض التفاصيل من المحادثة الحالية للإجابات المستقبلية، وقد ينشئ ملخصاً قصيراً عند الحاجة. قد تُرسل الأجزاء ذات الصلة من المحادثة أو الذكريات المحفوظة إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي يعالج الطلب. يمكنك الاطلاع على الذكريات المحفوظة أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الذاكرة من الإعدادات. يؤدي إيقافها إلى منع حفظ الذكريات أو استخدامها بين المحادثات، لكنه لا يحذف الذكريات المحفوظة أو سجل المحادثات. ويظل Fee يعالج المحادثة الحالية للرد عليك. |
| كم مدة الاحتفاظ بها؟ | إلى أن تحذفها. تُحتفظ بالنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى ثمانية أسابيع. |
| كيف أحذف؟ | احذف المحادثة من القائمة المجاورة لها. ولحذف حسابك بالكامل، افتح الإعدادات في Fee واختر «حذف الحساب». يمكنك اختيار «الحذف خلال 7 أيام (يمكنك التراجع)» أو «الحذف الآن». لا تحتاج إلى مراسلتنا. |
| هل يمكنني تنزيل كل بياناتي؟ | نعم. من الإعدادات اختر «الذاكرة»، ثم «تصدير الكل» ضمن «بياناتك». ستحصل على ملف zip يضم محادثاتك وذاكرتك وما حفظته من إجابات Fee كملفات عادية. يتوفر التصدير في المتصفح وتطبيق الكمبيوتر. لا تُضمّن المرفقات إلا إذا كانت الملفات الأصلية متاحة. وفي المتصفح يمكنك تنزيل بيانات خدمة الحساب في ملف منفصل من قسم «الحساب» عبر «تنزيل بياناتي». |
| هل يرسل Fee أي شيء نيابة عني؟ | لا. يكتب Fee، وأنت ترسل بنفسك. ولا يُنشر الموقع إلا عندما تضغط «نشر». |
| هل يقرأ Fee بريدي الإلكتروني أو تقويمي؟ | لا يقرأ Fee بريدك الإلكتروني أو تقويمك. أنت تعرض عليه ما تريد المساعدة فيه. |
| ما الذي تقيسه Fee؟ | يُحتسب تسجيل الدخول والإجابات المكتملة والأخطاء وأوقات الاستجابة. وعند تفعيل احتساب استخدام الميزات، قد تشمل الأحداث أيضاً الميزات المستخدمة والملاحظات وما إذا بدت الإجابة مفيدة. تستخدم بعض الأحداث رمزاً مستعاراً مرتبطاً بحسابك، ولا تتضمن نص الرسائل. يمكنك تغيير احتساب استخدام الميزات الاختياري من الإعدادات. |
| هل يمكن للأطفال استخدام Fee؟ | لا. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً خلال النسخة التجريبية. |
كيف يتعلم Fee.
تجمع Fee إشارات تقنية محددة لفهم كيفية عمل الخدمة. تستخدم بعض الأحداث رمزاً مستعاراً مرتبطاً بحسابك؛ ولا تتضمن هذه الأحداث نص رسائلك. يمكنك تغيير احتساب استخدام الميزات الاختياري من الإعدادات.
تشمل الإشارات عمليات تسجيل الدخول والإجابات المكتملة والأخطاء وأوقات الاستجابة. وعند تفعيل احتساب استخدام الميزات، قد تشمل أيضاً الميزات المستخدمة والملاحظات وما إذا بدت الإجابة مفيدة. تستخدم بعض الأحداث رمزاً مستعاراً مرتبطاً بحسابك. ولا تتضمن الأحداث نص الرسائل.
مدة الاحتفاظ: تُحفظ سجلات أحداث الجودة الفردية لمدة 45 يومًا. لا يُنشئ الإعداد الحالي إجماليات يومية للاحتفاظ بها مدة أطول.
المجلدات والمسائل والمشاركة والمساعدون.
يحفظ المجلد والمسائل في حسابك ما تضيفه إليهما فقط. يمكنك حذف أي عنصر، ويؤدي حذف حسابك إلى حذفها جميعاً.
عندما تشارك إجابة أو تدعو مساعداً، يحتفظ Fee بنسخة من النص الذي اخترته فقط، ولا يحتفظ بأي شيء آخر: لا ملفات ولا محادثات أخرى ولا إعدادات. تُحفظ النسخة بشكل مشفّر.
لا تُفتح الإجابة المشتركة إلا عبر رابطها وحتى تاريخ انتهائها. ولا يطّلع المساعد إلا على المحادثات التي اخترتها للقراءة فقط، بعد تسجيل الدخول بالعنوان الذي دعوته إليه.
يمكنك إلغاء الرابط أو صلاحية المساعد في أي وقت، ويتوقفان عن العمل فوراً. ويؤدي حذف حسابك إلى إزالة جميع الروابط وصلاحيات المساعدين.