Confianza, en lenguaje claro.
Aquí, en Flatfee, respondemos a lo que más se pregunta la gente sobre sus datos, con palabras de todos los días. Los detalles legales están en las páginas de privacidad y seguridad. ¿Falta tu pregunta? Escribe a hello@flatfee.one.
Tus preguntas, respondidas.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Hablo con una persona? | Fee es una IA, no una persona. Fee puede cometer errores. Comprueba los datos importantes. |
| ¿Dónde están mis chats? | Cuando usas Fee en el navegador, tus chats se guardan en el servidor propio de Flatfee, en una empresa de alojamiento sueca. En la app para Mac y Windows se guardan en tu ordenador. Si activas «Sincronizar chats con la web», también se guardan en el servidor, y tu memoria es la misma en la app y en el navegador. Las respuestas guardadas tienen su propio ajuste, «Sincronizar respuestas guardadas». El inicio de sesión y tu cuenta los gestiona otro proveedor. |
| ¿Quién puede leerlos? | Tú. En Flatfee no leemos tus chats, salvo los que tú decidas enviarnos en un informe. Los chats en el navegador se guardan sin cifrar en el servidor de Flatfee, así que quienes administran el servidor podrían acceder a ellos técnicamente. |
| ¿Están cifrados? | Tu memoria está cifrada en el servidor de Flatfee, y Flatfee tiene la clave. Tus chats no están cifrados. |
| ¿Dónde se elaboran las respuestas? | Las respuestas las elaboran otras empresas, y una parte puede ocurrir fuera de la UE. Las fotos y otras imágenes que adjuntas pueden tratarse fuera de la UE. La lista está en la página de privacidad. |
| ¿Se usan mis chats para entrenar una IA? | No entrenamos ninguna IA propia con tus conversaciones. Lo que hagan con lo que se les envía los servicios de IA que usamos se rige por sus condiciones. |
| ¿Para qué se usan mis datos? | Usamos lo que escribes y los archivos que compartes para que Fee pueda responderte, para mantener el servicio seguro y, si no lo desactivas, para contar cómo funciona Fee (nunca lo que escribiste). Nunca los vendemos ni los usamos para publicidad. Fee lo gestiona Flatfee AB, una empresa sueca. Para preparar las respuestas, se envían tu pregunta, tus imágenes y tu voz a servicios de IA que utilizamos, y algunos están fuera de la UE. |
| ¿Qué guarda Flatfee sobre mí? | Tus chats y lo que Fee recuerda sobre ti si has activado la memoria. Además, tu dirección de correo electrónico, para que puedas iniciar sesión. Todo eso lo puedes ver en Fee. |
| ¿Durante cuánto tiempo se guarda? | Hasta que lo borres. Las copias de seguridad se conservan hasta ocho semanas. |
| ¿Cómo lo borro? | Borras un chat en el menú del chat. Para borrar toda tu cuenta, abre Ajustes en Fee y elige «Eliminar cuenta». Puedes elegir «Eliminar en 7 días (puedes deshacerlo)» o «Eliminar ahora». No necesitas escribirnos. |
| ¿Puedo llevarme todo? | Sí. En Ajustes, elige «Memoria» y, dentro de «Tus datos», «Exportar todo». Recibes un archivo zip con tus chats, tu memoria y lo que has guardado de las respuestas de Fee, como archivos normales. |
| ¿Envía Fee algo por mí? | No. Fee escribe y tú lo envías. Un sitio web solo se publica cuando pulsas «Publicar». |
| ¿Lee Fee mi correo o mi calendario? | Fee no lee tu correo ni tu calendario. Tú le muestras lo que quieres que te ayude. |
| ¿Qué mide Flatfee? | Códigos de error, tiempos de respuesta, qué funciones usas y si das a una respuesta un pulgar arriba o abajo. Está activado por defecto, y puedes desactivarlo en Ajustes. No añadimos tu cuenta a los recuentos. No guardamos lo que escribes. |
| ¿Pueden usar Fee los menores de edad? | No. Durante la beta debes tener al menos 18 años. |
Cómo aprende Fee.
Fee aprende de cómo se reciben tus respuestas. Lo que se guarda no lo vinculamos a tu cuenta, y no contiene lo que escribes. Puedes desactivarlo en Ajustes.
Fee cuenta qué funciones usas, si valoras una respuesta con el pulgar arriba o abajo, si una respuesta parecía funcionar, y los errores y los tiempos de respuesta. Está activado por defecto.
Cuánto tiempo: las filas individuales se guardan 45 días. Después solo quedan totales diarios, hasta 400 días, sin nada que apunte a una persona.
La carpeta, los asuntos, compartir y los ayudantes.
La carpeta y los asuntos guardan solo lo que tú pones en ellos, en tu cuenta. Puedes borrar cada elemento, y al borrar tu cuenta se borra todo.
Cuando compartes una respuesta o invitas a un ayudante, Fee guarda una copia del texto que elegiste y nada más: ni archivos, ni otros chats, ni ajustes. La copia se guarda cifrada.
Una respuesta compartida solo se abre con su enlace y solo hasta su fecha final. Un ayudante solo lee los chats que elegiste, sin poder cambiar nada, después de iniciar sesión con la dirección que invitaste.
Puedes retirar un enlace o el acceso de un ayudante en cualquier momento, y deja de funcionar al instante. Al borrar tu cuenta se eliminan todos los enlaces y todos los ayudantes.
Los detalles legales.
Estas páginas dicen lo mismo con las palabras que usaría un jurista.