Trygghet i klartext.
Här förklarar Flatfee var dina uppgifter sparas, vem som kan komma åt dem och hur du raderar dem. Detaljerna finns på integritets- och säkerhetssidorna. Saknar du ett svar? Mejla hello@flatfee.one.
Dina frågor, besvarade.
| Fråga | Svar |
|---|---|
| Pratar jag med en människa? | Fee är en AI, inte en människa. Fee kan göra misstag. Kontrollera viktiga uppgifter. |
| Var ligger mina chattar? | När du använder Fee i webbläsaren sparas dina chattar på Flatfees egen server hos ett svenskt driftbolag. I appen för Mac och Windows sparas de på din dator. Slår du på ”Synka chattar med webben” sparas de också på servern, och minnet är då samma i appen och i webbläsaren. Sparade svar har ett eget val, ”Synka sparade svar”. Inloggningen och kontot hanteras av en annan leverantör. |
| Vem kan läsa dem? | Du. Vi på Flatfee läser inte dina chattar, utom de du själv väljer att skicka till oss i en rapport. Chattar i webbläsaren sparas utan kryptering på Flatfees server, så de som administrerar servern har teknisk möjlighet att komma åt dem. |
| Är de krypterade? | Ditt minne är krypterat på Flatfees server, och Flatfee har nyckeln. Dina chattar är inte krypterade. |
| Var tas svaren fram? | Svaren tas fram av andra företag, och en del av det kan ske utanför EU. Foton och andra bilder du bifogar kan behandlas utanför EU. Listan finns på integritetssidan. |
| Används mina chattar för att träna AI? | Vi tränar ingen egen AI på dina samtal. Vad AI-tjänsterna vi anlitar gör med det som skickas till dem styrs av deras villkor. |
| Vad används mina uppgifter till? | Det du skriver och de filer du delar använder vi för att Fee ska kunna svara dig, för att hålla tjänsten säker och, om du inte stänger av det, för att räkna hur Fee fungerar (aldrig vad du skrivit). Vi säljer dem aldrig och använder dem inte för reklam. Fee drivs av Flatfee AB, ett svenskt bolag. För att ta fram svaren skickas din fråga, dina bilder och din röst till AI-tjänster som vi anlitar, och en del av dem finns utanför EU. |
| Vad sparar ni om mig? | Dina chattar, och det Fee kommer ihåg om dig om du har slagit på minnet. Dessutom din e-postadress, så att du kan logga in. Allt det ser du i Fee. |
| Hur länge sparas det? | Tills du raderar det. Säkerhetskopior finns kvar i upp till åtta veckor. |
| Hur raderar jag? | Du raderar en chatt i menyn vid chatten. Du raderar hela kontot i Inställningar i Fee under ”Radera konto”. Du kan välja ”Radera om 7 dagar (du kan ångra)” eller ”Radera nu”. Du behöver inte skriva till oss. |
| Kan jag ladda ner mina data? | Ja. I webbläsaren och datorappen: öppna Inställningar, välj ”Minne” och sedan ”Dina uppgifter”. Välj ”Exportera allt”. Du får en zip-fil med chattar, minne och sparade svar från den version du använder. Bilagor tas med när originalfilerna finns tillgängliga. I webbläsaren kan du även ladda ner kontotjänstens uppgifter som en separat fil under ”Konto”, med ”Ladda ner mina data”. |
| Skickar Fee något åt mig? | Nej. Fee skriver, och du skickar själv. En hemsida publiceras bara när du trycker på Publicera. |
| Läser Fee min e-post eller min kalender? | Fee läser inte din e-post eller din kalender. Du visar Fee det du vill ha hjälp med. |
| Vad mäter ni? | Felkoder, svarstider, vilka funktioner du använder och om du ger ett svar tumme upp eller ner. Det är på som standard, och du kan stänga av det i Inställningar. Vi lägger inte ditt konto på räkningarna. Vi sparar inte det du skriver. |
| Kan barn använda Fee? | Nej. Under betan måste du vara minst 18 år. |
Så lär sig Fee.
Fee lär sig av hur svaren tas emot. Det som sparas kopplar vi inte till ditt konto, och det innehåller inte det du skriver. Du kan stänga av det i Inställningar.
Fee räknar vilka funktioner du använder, om du ger ett svar tumme upp eller ner, om ett svar verkade fungera, samt fel och svarstider. Det är på som standard.
Hur länge: enskilda rader sparas i 45 dagar. Därefter finns bara sammanräknade dagssiffror kvar, i upp till 400 dagar, utan något som pekar på en person.
Pärmen, ärenden, delning och hjälpare.
Pärmen och Ärenden sparar bara det du själv lägger i dem, i ditt konto. Du kan radera varje post, och när du raderar ditt konto raderas allt.
När du delar ett svar eller bjuder in en hjälpare sparar Fee en kopia av texten du valde och inget annat: inga filer, inga andra chattar och inga inställningar. Kopian sparas krypterad.
Ett delat svar öppnas bara via sin länk och bara till sista dagen. En hjälpare läser bara de chattar du valde, utan att kunna ändra något, efter att ha loggat in med adressen du bjöd in.
Du kan dra tillbaka en länk eller en hjälpares åtkomst när som helst, och den slutar fungera direkt. När du raderar ditt konto tas varje länk och varje hjälpare bort.
De juridiska detaljerna.
Här finns mer information om hur Flatfee hanterar dina uppgifter och vilka villkor som gäller för betan.