Trygghet i klartekst.
Her forklarer vi hvor opplysningene dine lagres, hvem som kan få tilgang til dem, og hvordan du sletter dem. Mer informasjon finner du på personvern- og sikkerhetssidene. Mangler du et svar? Skriv til hello@flatfee.one.
Svar på spørsmålene dine.
| Spørsmål | Svar |
|---|---|
| Snakker jeg med et menneske? | Fee er en KI, ikke et menneske. Fee kan ta feil. Kontroller viktige opplysninger. |
| Hvor er chattene mine? | Når du bruker Fee i nettleseren, lagres chattene dine på Flatfees egen server hos et svensk driftsselskap. I Mac- og Windows-appen lagres de på datamaskinen din. Hvis du slår på «Synkroniser chatter med nettet», lagres de også på serveren, og minnet ditt er det samme i appen og nettleseren. Lagrede svar har en egen innstilling: «Synkroniser lagrede svar». En annen leverandør håndterer innloggingen og kontoen din. |
| Hvem kan lese dem? | Du kan lese dem. Vi i Flatfee leser ikke chattene dine, bortsett fra dem du selv velger å sende til oss i en rapport. Chatter i nettleseren lagres ukryptert på Flatfees server. Derfor kan de som drifter serveren, teknisk sett få tilgang til dem. |
| Er de kryptert? | Minnet ditt er kryptert på Flatfees server, og Flatfee har nøkkelen. Chattene dine er ikke kryptert. |
| Hvor blir svarene laget? | Andre selskaper lager svarene, og deler av behandlingen kan foregå utenfor EU. Fotografier og andre bilder du legger ved, kan også behandles utenfor EU. Listen finner du på personvernsiden. |
| Brukes chattene mine til å trene KI? | Vi trener ikke vår egen KI på samtalene dine. Det AI-tjenestene vi bruker gjør med det som sendes til dem, reguleres av vilkårene deres. |
| Hva brukes opplysningene mine til? | Vi bruker det du skriver og filene du deler for å svare deg og holde tjenesten sikker. Utvalgte tekniske kvalitetshendelser inneholder ikke meldingstekst; noen bruker en pseudonym kode knyttet til kontoen din. Du kan endre den valgfrie tellingen av funksjonsbruk i Innstillinger. Fee drives av Flatfee AB, et svensk selskap. For å lage svar sendes spørsmålet ditt, bildene og stemmen din til KI-tjenestene vi bruker, og noen av dem befinner seg utenfor EU. |
| Hva lagrer dere om meg? | For innloggede brukere er minnet på som standard, med mindre de har slått det av. Når det er på, kan Fee automatisk lagre enkelte opplysninger fra den pågående samtalen for å kunne gi framtidige svar, og lage et kort sammendrag ved behov. Relevante deler av samtalen eller lagrede minner kan bli sendt til KI-leverandøren som behandler forespørselen. Du kan se, rette eller slette lagrede minner, eller slå av minnet i Innstillinger. Når du slår av minnet, slutter Fee å lagre eller bruke minner på tvers av chatter, men lagrede minner og chathistorikken slettes ikke. Fee behandler fortsatt den pågående samtalen for å svare deg. |
| Hvor lenge lagres det? | Til du sletter det. Sikkerhetskopier oppbevares i opptil åtte uker. |
| Hvordan sletter jeg? | Du sletter en chat i menyen ved chatten. For å slette hele kontoen åpner du Innstillinger i Fee og velger «Slett konto». Du kan velge «Slett om 7 dager (kan angres)» eller «Slett nå». Du trenger ikke å skrive til oss. |
| Kan jeg ta med meg alt? | Ja. Velg «Minne» i Innstillinger, og deretter «Eksporter alt» under «Opplysningene dine». Du får en zip-fil med chattene dine, minnet og det du har lagret fra Feens svar, som vanlige filer. Eksport er tilgjengelig i nettleseren og skrivebordsappen. Vedlegg følger bare med når originalfilene er tilgjengelige. I nettleseren kan du også laste ned opplysninger fra kontotjenesten separat under «Konto» ved å velge «Last ned opplysningene mine». |
| Sender Fee noe for meg? | Nei. Fee skriver, og du sender selv. Et nettsted publiseres bare når du trykker på Publiser. |
| Leser Fee e-posten eller kalenderen min? | Fee leser ikke e-posten eller kalenderen din. Du viser Fee det du vil ha hjelp med. |
| Hva måler dere? | Det telles innlogginger, fullførte svar, feil og svartider. Når telling av funksjonsbruk er slått på, kan hendelsene også omfatte brukte funksjoner, tilbakemeldinger og om et svar så ut til å fungere. Noen hendelser bruker en pseudonym kode knyttet til kontoen din; de inneholder ikke meldingstekst. Du kan endre den valgfrie tellingen av funksjonsbruk i Innstillinger. |
| Kan barn bruke Fee? | Nei. Under betaen må du være minst 18 år. |
Slik lærer Fee.
Fee samler inn utvalgte tekniske signaler for å forstå hvordan tjenesten fungerer. Noen hendelser bruker en pseudonymisert kode knyttet til kontoen din. Disse hendelsene inneholder ikke teksten i meldingene dine. Du kan endre den valgfrie tellingen av funksjonsbruk i Innstillinger.
Signalene omfatter innlogginger, fullførte svar, feil og svartider. Når telling av funksjonsbruk er slått på, kan de også omfatte brukte funksjoner, tilbakemeldinger og om et svar så ut til å fungere. Noen hendelser bruker en pseudonymisert kode knyttet til kontoen din. Hendelsene inneholder ikke meldingstekst.
Lagringstid: individuelle rader i kvalitetsloggen oppbevares i 45 dager. Med gjeldende konfigurasjon genereres det ikke daglige summer for lengre lagring.
Pärmen, saker, deling og hjelpere.
Pärmen og Saker lagrer bare det du selv legger inn, på kontoen din. Du kan slette hvert element, og når du sletter kontoen din, slettes alt.
Når du deler et svar eller inviterer en hjelper, lagrer Fee en kopi av teksten du valgte, og ingenting annet: ingen filer, andre chatter eller innstillinger. Kopien lagres kryptert.
Et delt svar kan bare åpnes via lenken og fram til sluttdatoen. En hjelper kan bare lese chattene du har valgt, uten å kunne endre dem, etter å ha logget inn med adressen du inviterte.
Du kan når som helst trekke tilbake en lenke eller en hjelpers tilgang; den slutter å fungere med én gang. Når du sletter kontoen, fjernes alle lenker og hjelpere.
Juridiske detaljer.
Her finner du mer informasjon om hvordan Flatfee håndterer opplysningene dine, og hvilke vilkår som gjelder for betaen.